本文档的目的：

说明如何为新型 N9912A 分析仪订购校准“选件”。必须通过 R1295A 流程将新仪器运送至是德服务中心进行校准，然后送回给客户。

如果您需要帮助，请发送电子邮件至 SUPPORT,CTD-SOCO 部门进行咨询。

校准类型

R1295A 流程涵盖以下类型的校准：

  • 包括校准数据的商业校准（通常称为 UK6）
  • 包括数据的 Z540 校准（通常称为 A6J）
  • 包括数据的 17025 校准（通常称为 1A7）

订货过程概述

  1. 当客户需要这些校准中的一种时，客服代表（CSR）必须在订单上注明“R1295A”项。
  2. CSR 与服务中心进行联系，确定需要的校准的具体事宜和价格。
  3. 将该信息填写在订单 R1295A 项下。订单的交付时间经过调整，将额外的运输和处理时间考虑在内（参见下面的说明）。
  4. 在识别出分析仪的序列号后，订单处理流程会为该分析仪创建是德服务中心服务订单。
  5. 新分析仪将被发送到各个是德服务中心。
  6. 服务中心执行适当的校准，包括生成该分析仪的测试报告和证书，然后将分析仪发送到客户处。

注

与将新分析仪直接发送到客户当地的服务中心进行测试相比，此流程的交付时间可能会延长 3 至 4 周。如果当地的服务中心不能执行测试，那么根据流程，需要将新仪器发运到其他具有 FieldFox 测试能力的服务中心，由此产生的额外运输和处理时间将会使交付时间进一步延长。