如何提高网络测试实验室的效率

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提高全球网络测试实验室的生产效率

网络设备和安全供应商运营测试实验室，用于模拟客户环境、调查支持案例并执行回归测试。工程师需要按需获取合适的设备、固件和网络拓扑，并必须及时释放资源以便他人使用。实验室经理需要优先处理关键工作，并根据实际使用情况规划设备采购。某家网络安全领军企业运营着五个全球实验室，每年为 400 多名工程师提供支持，并处理超过 8,500 种客户特定配置。每次配置都需要更换设备、布线、固件和配置，随后将设备恢复到已知正常状态。

手动操作导致该工作流成本高昂。工程师需要花费时间查找设备、布线、管理固件以及配置资源。由于缺乏可靠的设备共享或预留机制，工程师往往囤积设备，这不仅降低了设备利用率，还推高了资本支出（CapEx）。资源冲突的解决耗时较长，可能会延误高优先级的客户案例处理。管理层无法清晰掌握设备可用性、使用模式和实际利用率，因此容量规划只能靠猜测。随着产品日益复杂，回归测试变得愈发重要，而自动化程度的不足则拖慢了交付进度。团队需要跨站点可搜索的设备清单、基于策略的预订和冲突解决机制、自动化的部署与撤销、远程访问以及使用情况报告。

Global Network Lab 生产力解决方案

是德科技 Velocity 将分布式实验室整合到一个全天候运行的自动化平台中。设备抽象化功能使工程师能够根据属性（例如配备两个 100G 端口的路由器）申请资源，而 Velocity 会根据可用性和位置选择最合适的设备。自动化配置管理会在预订开始时加载自定义配置和固件，而管理回滚功能则会在预订结束时将设备恢复到已知良好状态。冲突解决机制会将资源从优先级较低的任务重新分配给关键的客户案例。对于需要手动布线的任务，Velocity 会下达工作单，并在完成后标记拓扑结构已就绪。仪表盘可跟踪设备利用率、用户活动和测试结果。某网络安全行业领军企业用不到六个月的时间整合了五个实验室，在 24 个月内将运营支出 (OpEx) 减少了 520 万美元，资本支出 (CapEx) 减少了 280 万美元，并每周节省了 349 个工程工时。

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