KeysightCare 持久运行，精准维护，专业水准。 随时为您竭诚服务。
技术资料
KeysightCare 服务
持久运行，精准维护，专业水准。随时为您竭诚服务。让您的仪器可靠运行，让您的测量更加精准，让您的问题即刻得到专业解答。涵盖精准的维修和校准、及时更新的软件增强功能以及海量的专业技术，KeysightCare 通过精心制定的支持计划，在基础服务之上叠加了优先响应和快速周转，为您工程团队的加速创新提供持续动力。
KeysightCare 计划旨在创造优良的服务体验，包括：
- 优先响应和快速周转，不会因为订单 (PO)、预算或流程而造成耽搁
- 个性化服务，能够直接联系具备相应领域、仪器、应用和软件等专业能力的专家为您排疑解难
- 测试和测量行业最为全面的、由人工智能助力驱动的支持门户和知识中心，提供超凡的服务体验
- 24x7 随时可以看到支持工单、维修和校准端到端的进度
体验全面的客户关怀
- 多样化的支持计划，契合您的业务需求
- 在承诺的响应时间内获得技术专家的支持
- 24x7随时访问知识中心和工单历史记录
- 及时接收软件更新和增强功能
- 及时获取固件和软件更新通知
节省产品开发时间，更快将产品推向市场
- 更快速、可预测地联系到技术专家
- 更快解决技术支持问题
- 在承诺的时间内提供维修和校准服务
- 可以选择合适的校准服务，让您的测量工具获得认证的精准度和可靠性
KeysightCare 计划
贴心服务，解您燃眉之急。
是德科技精心制定了多款 KeysightCare 计划，为您提供贴心服务，解您燃眉之急。无论是仪器、软件，还是面向应用解决方案和系统的专项计划，您总是能找到适合的 KeysightCare 计划。它不仅能满足您的当前需求，还能随着需求的增长不断扩展。您可以选择以下计划：
优先响应，快速周转
KeysightCare 计划能尽快提供设备周转，加速完成维修和校准，还能在收到技术支持请求后尽快做出响应，最大程度保障正常运行时间，并提高工程团队的生产效率。
不限次的维修服务
KeysightCare 计划可提供不限次数的维修，并在每次维修后免费加以校准，帮助您的团队和生产线保持快速运转。
是德科技认证的校准服务
KeysightCare 计划可提供多种设备定期校准方案任您选择，有助于您提高测量工具和设计的准确度和可靠性。我们的全球支持专家团队了解您独特的测试配置，对超出测试容限的状况进行调整，每次都会对每一个选件、每一项技术指标进行性能验证。
及时获得软件更新
KeysightCare 为您及时提供新固件以及软件更新和增强，帮助您提高性能和精度。
最快响应
您可以不限次地优先联系各个技术领域的专家，他们会为您提供周到的技术支持，热忱解答您的疑问。我们会根据 KeysightCare 服务等级协议确认您的优先级，在指定的响应时间内为您排忧解难。您也可以访问是德科技支持门户网站来跟踪您的支持工单，或是登录知识中心获取相关技术文档和视频，以便快速解决问题。
请下载此文档以了解更多信息。