什么是 KeysightCare?

当您遇到技术挑战,并且需要按期完成工作时,一定希望能够立即获得帮助。 KeysightCare 重新打造了服务体验, 通过单一联系窗口为您的仪器、软件和解决方案提供专门的前瞻性支持。 您可以更快获得响应,更快联系到相关的专家,最终更快地解决问题。

您是否知道新购买的仪器中包含 KeysightCare 服务? 通过订购 KeysightCare 服务,您可以直接获得是德科技的专家支持,访问含有数千篇技术文章并且还在不断更新和扩充的门户网站,以便您快速、轻松地完成自己的研究。

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开始获得个性化的主动优先支持

针对您的需求进行扩展的支持服务

致力于为您的工程师提供支持,最大限度降低关键系统的停机时间。

KeysightCare 技术支持

协助

  • 2 个工作日的技术响应时间
  • 在线知识中心
  • 自助服务门户网站

KeysightCare 软件支持

订购

  • 4 个工时的技术响应时间
  • 在线知识中心
  • 自助服务门户网站
  • 定期发布的软件通知
  • 软件更新与增强

KeysightCare Assured

快速支持

  • 4 个工时的技术响应时间
  • 在线知识中心
  • 自助服务门户网站
  • 定期发布的固化软件通知
  • 维修范围
  • 10 天仪器维修期

KeysightCare Enhanced

优先支持

  • 2 个工时的技术响应
  • 在线知识中心
  • 自助服务门户网站
  • 定期发布的固化软件通知
  • 维修范围
  • 7 天仪器维修期
  • 校准覆盖范围
  • 5 天加速校准

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借鉴编程示例

管理校准证书

主动管理资产

支持, 升级。

简单的设计已经一去不复返。 您正在不断挑战新极限。 您的设计正在重新定义“先进技术”。面向未来需求的设计和测试工具与您一起向前迈进,但客户支持却没有跟上脚步。 直到今天。

KeysightCare 提供了完善的客户服务,不仅仅是基本的保修,还包括:

  • 有保证的服务请求响应时间
  • 跟踪设备配置,让您的测试资产保持最新状态
  • 定期发布的固化软件和软件通知
  • 软件更新与增强
  • 根据您的业务需求,选择适合的服务等级
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更多资源期待您的探索

您是否在考虑 KeysightCare 服务?

好想法。 KeysightCare 在我们的资源与您的团队之间架起了一座畅通无阻的沟通桥梁,能够在承诺的周转时间内为您提供服务,并且指派技术专家为您排忧解难。

请按型号和国家/地区检查是否有 KeysightCare 服务可用,同时查看是否有具体的服务等级协议。

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