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什么是 KeysightCare?
当您遇到技术挑战,并且需要按期完成工作时,一定希望能够立即获得帮助。 KeysightCare 重新打造了服务体验, 通过专属联系窗口为您的仪器、软件和解决方案提供专门的前瞻性支持。 您可以更快获得响应,更快联系到相关的专家,最终更快地解决问题。
您是否知道新购买的仪器中包含 KeysightCare 服务? 通过订阅 KeysightCare 服务,您可以直接获得是德科技的专家支持,访问含有数千篇技术文章并且还在不断更新和扩充的门户网站,从而快速、轻松地完成自己的研究。
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针对您的需求进行扩展的支持服务
致力于为您的工程师提供支持,最大限度降低关键系统的停机时间。
KeysightCare 技术支持
协助
- ≤ 2 个工作日的技术响应时间
- 在线知识中心
- 自助服务门户网站
KeysightCare Assured
快速支持
- ≤ 4 个工时的技术响应时间
- 在线知识中心
- 自助服务门户网站
- 定期发布的固件和/或核心软件通知
- 维修范围
- ≤ 10 天仪器维修期
KeysightCare Enhanced
优先支持
- ≤ 2 个工时的技术响应时间
- 在线知识中心
- 自助服务门户网站
- 定期发布的固件和/或核心软件通知
- 维修范围
- ≤ 7 天仪器维修期
- 校准覆盖范围
- ≤ 5 天加速校准
KeysightCare 应用软件支持
订阅
- ≤ 4 个工时的技术响应时间
- 在线知识中心
- 自助服务门户网站
- 定期发布的应用软件通知
- 应用软件更新与增强
KeysightCare Enhanced(推荐)
调查表明,测试设备未经适当校准,有可能导致更多产品召回、拒收和退货,或良率下降。 KeysightCare Enhanced 增加了定期校准服务,将在承诺的周转时间内完成校准。
体验 KeysightCare 知识中心
简化相位噪声测量
观看这个 12 分钟的示范视频,学习技术专家 Sowmya Rao 的经验。 她演示了如何使用 Keysight X 系列信号分析仪来进行相位噪声测量。


体验 KeysightCare 知识中心
执行准确的 BERT 测量
观看这个 10 分钟的视频,了解技术专家 John Dorighi 如何设置 Keysight M8020 比特误码率测试仪(BERT)。




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好想法。 KeysightCare 在我们的资源与您的团队之间架起了一座畅通无阻的沟通桥梁,能够在承诺的周转时间内为您提供服务,并且指派技术专家为您排忧解难。
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