什么是 KeysightCare?

当您遇到技术挑战,并且需要按期完成工作时,一定希望能够立即获得帮助。 KeysightCare 让您无需等待,问题迎刃而解。 KeysightCare 通过单点联系为仪器、软件和解决方案提供专门的前瞻性支持,为测试与测量领域的客户服务树立全新的优质标准。 您可以更快获得响应,更快联系到相关的专家,最终更快解决问题。

针对您的需求进行扩展的支持服务

致力于为您的工程师提供支持,最大限度降低关键系统的停机时间。

KeysightCare 技术支持

 

协助

  • 2 个工作日的技术响应时间
  • 在线知识中心
  • 自助服务门户网站

KeysightCare 软件支持

 

预订

  • 4 个工时的技术响应时间
  • 在线知识中心
  • 自助服务门户网站
  • 定期发布的软件通知
  • 软件更新与增强

KeysightCare Assured

 

快速支持

  • 4 个工时的技术响应时间
  • 在线知识中心
  • 自助服务门户网站
  • 定期发布的固件通知
  • 维修范围
  • 10 天仪器维修期

KeysightCare Enhanced

 

优先支持

  • 2 个工时的技术响应时间
  • 在线知识中心
  • 自助服务门户网站
  • 定期发布的固件通知
  • 维修范围
  • 7 天仪器维修期
  • 选择每年校准 1 次
  • 5 天加速校准服务

所有提供的服务均受国家或地区实际条件以及法律条款与条件的限制。

收藏新版是德科技支持门户网站

新版是德科技支持门户网站让您只需登录一次即可方便地访问所有支持资源,包括申请服务,获取校准证书,浏览技术文章等等,因此您肯定希望收藏这个网站以便随时访问。

KeysightCare 增加了承诺的周转时间以及固件/软件更新和通知等功能。  

欢迎浏览这个 2 分钟的短视频,概括了解是德科技支持门户网站的各种功能特性和优势。

您已经是 KeysightCare 注册客户?

请立即登录是德科技支持门户网站,尽享优质服务。 无论您是需要跟踪设备配置,与技术专家沟通,还是需要找到技术问题的答案,是德科技支持门户网站都能一站式地满足您的需求。

支持, 升级

简单的设计已经一去不复返。 您正在不断挑战新极限。 您的设计正在重新定义“先进技术”。面向未来需求的设计和测试工具与您一起向前迈进,但客户支持却没有跟上脚步。 直到今天。

KeysightCare 提供了完善的客户服务,不仅仅是基本的保修,还包括:

  • 有保证的服务请求响应时间
  • 跟踪设备配置,让您的测试资产保持最新状态
  • 定期发布的固化软件和软件通知
  • 软件更新与增强
  • 根据您的业务需求,选择适合的服务等级

更多资源期待您的探索

需要帮助或遇到问题?