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验证网络服务质量（QoS）需要使用一款综合监测与流量仿真解决方案。它能够在数据中心、云服务、办公室和远程用户之间执行端点至端点和端点至真实服务测试。 网络运营团队必须确保网络通信路径具有足够的带宽和低抖动/丢包率。 尤其是对于时间敏感型视频和 IP 语音（VoIP）服务更是如此，例如 Zoom 和 Microsoft Teams / Office 365——它们经常使用无连接的用户数据报协议（UDP）通信。
评测 VoIP 和视频服务质量，需要通过硬件端点和软件端点，仿真整个网络上的 VoIP 和视频应用流量。 执行端点至真实服务测试，则需要测量 VoIP / 视频客户端与云或数据中心端管理平台之间的响应时间。 同时，要监测在家里或办公室内的用户之间的语音和视频性能，同样离不开端点至端点测试。 通过跟踪关键性能指标（KPI），如平均意见得分、损耗、时延、抖动和可用带宽等等，可以更容易地发现性能下降问题并进行故障诊断。
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